Записи автора News

Корпорация Plantronics, первооткрыватель в области аудиомобильной технологии, анонсировала свой новейший прототип в области носимых устройств от лаборатории PLT Labs — Wearable Concept 2 (WC2). Это концептуальное устройство построено на базе предшественника Wearable Concept 1 (WC1) и дополнено несколькими новыми возможностями для разработчиков, что позволяет их исследовать и использовать в качестве основы для будущих прикладных программ. Платформа PLT Labs Wearable Concept была спроектирована с целью расширить ведущую технологию компании для новых приложений. В добавление ко всем базовым возможностям WC1, решение WC2 отличается специальным режимом ожидания с низким энергопотреблением, что позволяет отдавать речевые команды в режиме «hands-free», бесшовно связываться со множеством приложений и устройств. Здесь также имеются улучшенные возможности отслеживания движений для полноценного определения позиции устройства в трехмерном пространстве. Кроме того, WC2 обладает микроконтроллером безопасной аутентификации NXP A700x, что позволяет гарнитуре служить в качестве аудиомобильного многофакторного устройства аутентификации. Благодаря изобилию данных, поступающих с датчика, таких как компасный курс, угловая скорость и угловое ускорение, а также поддержке комплектов для разработчиков ПО (SDK) для мобильных и настольных платформ, разработчики смогут прорабатывать и создавать приложения для решения реальных задач в различных индустриях. Демонстрация Wearable Concept 2, которая состоялась в рамках выставки CES 2015, проиллюстрировала многие возможности, поддерживаемые этой обновленной платформой. Среди них:  Интеграция с KUBI, роботом дистанционного присутствия от Revolve Robotics. Отслеживание положения головы пользователя в WC2 можно использовать для дистанционного взаимодействия с мультимедиа в режиме «hands-free», что позволит реализовать разнообразные варианты использования, например, дистанционное лечение, дистанционное обучение и унифицированные коммуникации.  Система речевых команд для Lockitron, лидера в области контекстуально-зависимого безключевого входа. Эта демонстрация показала безопасную идентификацию на базе устройств, что помогает создавать более надежный и интуитивный опыт использования для управления входом в дом и контролируемые местоположения. «Нам приятно улучшить достижения, которые первоначально были выполнены для WC1. Решение WC2 добавляет новые, ориентированные на корпоративное применение возможности для нашей платформы. Наша цель — сформировать и построить решение с нашими партнерами и сообществом разработчиков, которые совершенствуют рабочее место посредством объединения корпоративной инфраструктуры с нашей аудиомобильной технологией, — отметил Кэри Брэн (Cary Bran), вице-президент департамента New Ventures and Innovation в корпорации Plantronics. – Наши демонстрации с KUBI от Revolve Robotics и Lockitron убедительно показывают, какой огромный потенциал заложен в платформу WC2».

Корпорация Plantronics анонсировала новое семейство гарнитур для контакт-центров, спроектированных для будущего и разработанных на основе богатого опыта. Серия Plantronics EncorePro 500 Series представляет собой совершено новое поколение гарнитур для служб по работе с клиентами и офисов, которые обеспечивают улучшенный комфорт в использовании на протяжении всего дня, исключительное шумоподавление для более четких звонков и повышенную надежность. Кроме того, компания анонсировала серию цифровых аудиопроцессоров следующего поколения DA Series USB для гарнитур Plantronics, которые предоставляют усовершенствованный опыт использования звука, обеспечивая контекстные функции для каждого звонка. Благодаря этим новым решениям Plantronics для отделов по работе с клиентами, компании повышают эффективность бизнеса, более качественно привлекают и удерживают сотрудников служб по работе с клиентами и улучшают опыт работы с потребителями.  Смартфоны и службы самообслуживания изменили расстановку сил в пользовательском сервис-центре; когда пользователи получают доступ с сервису самообслуживания, они владеют большим объемом информации, чем сам агент. В таких ситуациях пользователи хотят связаться с кем-то немедленно, чтобы быстро решить проблему. Они требуют четкого и внятного ответа, даже когда сам пользователь, возможно, находится в мобильной среде с сомнительным качеством звучания. Более того, компании используют телефонные коммуникации для комплексных торговых операций. В таких случаях менеджеры центров должны быть уверены, что каждое слово звучит очень отчетливо, и пользователи случайно не услышат конфиденциальную информацию других сотрудников.  Исчерпывающие решения для профессионалов по работе с клиентами   Поскольку ожидания пользователей возрастают, сотрудники call-центров нуждаются в эффективных коммуникациях для разрешения проблем клиентов. Серия Plantronics EncorePro 500 Series создавалась с учетом этих нужд. Она отличается продуманной конструкцией профессионального уровня, использующей новые материалы и технологии, которые обеспечили в результате эргономическое крепление, необычайно прочное, легковесное и удобное для использования в продолжение всего дня. Эта конструкция не будет давать повода снимать гарнитуру в течение дня, поэтому сотрудники call-центра будут готовы к каждому звонку благодаря стреловидной дужке микрофона, расположенной в нужном месте для комфортного разговора с клиентами. Технология шумоподавления гарантирует более точную направленность и конфиденциальность звонков, поэтому разговоры будут слышны отчетливо с небольшим количеством неправильно услышанных слов и минимумом фоновых помех от клавиатуры и соседей.  Данная серия включает следующие модели: EncorePro 510/520 (с оголовьем), EncorePro 530 (в заушной дужкой) и EncorePro 540 (трансформируемый), последний уникален своей простой конструкцией и высокопродуктивным звуком, независимо от предпочитаемого стиля ношения. Все модели поддерживают широкополосное аудио.  Новые цифровые аудиопроцессоры Plantronics разработаны с расчетом на простое подключение гарнитуры Plantronics к компьютерам посредством USB-порта. Некоторые из этих продуктов содержат настраиваемые элементы управления, среди них: возможность отвечать на звонок, отключать звук звонка и регулировать громкость. Все модели поддерживают Noise @ Work, основанной на цифровой технологии Plantronics SoundGuard®. Сотрудники call-центра защищены от звуков мощностью свыше 118 dBA, а специальная система защиты определяет и устраняет внезапное повышение звука, а параметр Time Weighted Average (TWA) контролирует среднюю ежедневную дозу работы со звуком для сотрудников call-центра.  Более того, эти новые устройства интеллектуальны. Все они поддерживают систему Plantronics Hub, и каждое из них содержит встроенное ПО, которое формирует уведомления, основываясь на изменениях состояния аппаратного обеспечения. Некоторые модели могут также формировать уведомления, основываясь на акустических событиях или других телеметрических параметрах, которые важны для сервис-центров, но прежде были недоступными.  Например, продукт Plantronics DA-90 предлагает журналирование акустических событий, что позволяет соответствовать австралийской рекомендации Australia’s G.616. Эти события открыты через API в комплекте программных решений Plantronics Spokes.  Создайте усовершенствованный пользовательский опыт   Сочетание серии Plantronics EncorePro 500 Series, цифровых аудиоадаптеров Plantronics и Plantronics Hub означает, что события и метрические значения, формирующиеся во время взаимодействия с пользователями, имеют большое практическое значение; они открыты в реальном времени через API и доступны через SDK. Это позволяет связываться с маршрутными системами и приложениями третьей стороны, что дает возможность достичь новой эффективности в ряде направлений, таких как автоматизация обновлений статуса агента, блокировка экрана с целью безопасности, если гарнитура отсоединена, управление инструментальной панелью гарнитуры и состоянием гарантии, отслеживание использования агентами физического управления вызовами и сигналов супервизора во время разговорных коллизий между агентом и звонящим. Интеграционные решения, построенные на базе альянса с такими поставщиками как Alcatel-Lucent Enterprise, Aspect, Avaya, Cisco, Genesys, Interactive Intelligence и поставщиками прикладных программ третьих сторон, как предполагаются, будут выведены на рынок в 2015 году.  «Этот запуск затрагивает каждого пользователя – удобство и персональный комфорт для агента, агентский мониторинг событий, упорядочение, бюджетирование и динамическая инвентаризация для супервизора. Особенно важно появление трекинга событий для таких задач как агентский статус, когда гарнитура отсоединена, что позволяет выполнить действия типа блокировки экрана», — отметила Нэнси Жамисон (Nancy Jamison), главный аналитик департамента Customer Contact, компания Frost & Sullivan.  «Мы разрабатываем самую успешную в мире гарнитуру профессионального уровня SupraPlus, и это задача, к которой мы отнеслись очень серьезно. Наше глубокое понимание новых потребностей бизнеса и роли сервиса обслуживания потребителей, возможность применения новых материалов, конструктивные особенности, методы производства и основные технологии привели в результате к созданию нового портфеля, который является не только передовым в отношении современных стандартов, но также гарантирующим адаптацию в будущем к изменениям технологического ландшафта, — отметил Билл Лоувентал (Bill Loewenthal), вице-президент департамента Enterprise Communications Solutions в компании Plantronics. — Это не просто опыт применения аудио первого класса. Благодаря нашему новому портфелю бизнес сразу увидит преимущества, которые мы доставляем, обеспечивая оснащение и интеллект, позволяющие выполнять операции более эффективно и создавать положительный опыт как для сотрудников службы работы с покупателями, так и для клиентов». Совершенно новые решения  Plantronics для службы работы с покупателями включают: Самая современная конструкция Принципиально новый, стильный и эргономический дизайн Микрофоны  с  настраиваемым  шумоподавлением Шумоподавляющий микрофон следующего поколения Стреловидный микрофон с точным позиционированием Великолепный  звук Широкополосное аудио с технологией SoundGuard® Комфорт и удобство Регулируемое крепление для комфорта в продолжение всего дня Функция Quick Disconnect™ обеспечивает удобство для ношения в движении Прочность и надежность Проприетарный материал и конструкция, обеспечивающие исключительную прочность Интеграция с софтфонами Технология Plantronics фиксирует и заносит в отчет основные события Управление вызовами Простой и удобный доступ к функциям звонков (только модели Plantronics DA-80, DA-90) Noise @  Work, соответствие стандарту  G616 Помогает достичь соответствия законодательным требованиям по защите сотрудников службы по работе с клиентами Обновления встроенного ПО Обновления встроенного ПО, которое помогает учету ресурсов с помощью Plantronics Hub, а в начале 2015 — и с помощью Plantronics Manager Pro. Непревзойденный сервис Лидирующие в индустрии глобальный сервис и поддержка

На выставке E3 Expo компания Plantronics Gaming предложила посетителям протестировать новые версии своих продуктов. Также компания продемонстрировала множество других высокоэффективных аудиорешений, которые предоставляют игрокам преимущества. Кроме того, Plantronics Gaming предложил участникам встретиться с ключевыми партнерами по игре. Посетители выставочного стенда Plantronics Gaming (South Hall – Booth #515) стали одними из первых, кто протестировал на практике готовую для выпуска гарнитуру RIG Surround, оснащенную системой Dolby® Surround 7.1. RIG Surround — это наилучшее устройство для воспроизведения звука для геймеров. Разработанное создателями GameCom 780, наиболее продаваемой проводной гарнитуры для ПК 2013 года, RIG предоставляет игрокам целый ряд преимуществ. Например, они смогут услышать соперника еще до того, как увидят его. Гарнитура RIG обеспечивает великолепную эффективность аудио благодаря воспроизведению стереофонического, кристально-чистого голоса и трех профилей EQ. В том числе можно отметить режим Seismic, который дает возможность игрокам хорошо ощущать нижние звуковые частоты. Гарнитура RIG отличается прорывом в технологиии bass tube, что позволяет воспроизводить мощные басы без искажения критически важных для игроков средних частот, и отличные высокие частоты. Благодаря встроенному аудиоконтроллеру вы можете управлять микшированием вашего чата с выбранной звуковой дорожкой, накладывать звонки на игру, и переключать ваш микрофон между игровым ПК и мобильным устройством. На стенде Plantronics Gaming посетители смогли ощутить звук игры так, как они никогда до этого не делали, используя расширенный диапазон аудиорешений Plantronics Gaming. Они протестировали обновленные модели популярной линейки гарнитур GameCom, которые были недавно выпущены. Участники также испытали RIG и прослушали аудио с различными звуковыми настройками, используя игровые и развлекательные системы Sony PlayStation 4 и Microsoft Xbox One. Главные партнеры Plantronics, которые разделяют страсть к высокоэффективному звуку, присутствовади на выставочном стенде Plantronics Gaming: легендарный разработчик игр и космонавт Ричард Гарриотт (Richard Garriott) и его новая студия Portalarium (Shroud of the Avatar), изобретатель звуковой технологии Dolby, и разработчики отмеченной наградами защитной программы Webroot.

Элегантная, готовая к работе гарнитура предлагает превосходный звук, интеллектуальные функции и чехол для подзарядки на ходу. «Недавно отмеченная наградой Envisioneering Design and Innovation Award на мировом конгрессе Mobile World Congress в Барселоне в этом году, эта гарнитура открывает новую страницу в области инновации, конструкции и стиля». Корпорация Plantronics, первооткрыватель в области аудиомобильной технологии, анонсировала продукт Voyager Edge, компактную, стильную, высококачественную Bluetooth-гарнитуру. Обладая миниатюрной, современной конструкцией и фирменной аудиотехнологией Plantronics, Voyager Edge предлагает связь в любой среде благодаря патентованному шумо- и ветроподавлению, а также элегантному чехлу для подзарядки, обеспечивая увеличенное время разговора на ходу. Мощные интуитивные функции, такие как управление голосом и Smart Sensors, позволяют пользователям отвечать на звонки в режиме «hands-free» с помощью всего лишь слова, или просто расположив гарнитуру на своем ухе, а Voyager Edge произносит имя звонящих людей. «Voyager Edge разработана с целью обеспечить комфорт для наших потребителей в продолжение всего дня – на работе и отдыхе. Поскольку на сегодняшний день множество людей пользуются мобильной связью на ходу, дистанционная работа стала огромной частью жизни каждого. Мобильный, активный образ жизни людей зависит от надежных аудиоустройств, которые могут бесшовно производить все переключения, — отметил Питер Питрайдз (Peter Petrides), менеджер по розничным продажам в компании Plantronics. — Voyager Edge является идеальным компаньоном для любого смартфона, предлагая исключительные функции в стильном, разумном и комфортном наушнике». «Проектирование превосходных продуктов с целью улучшить коммуникации для людей на работе, дома или во время игры — это то, к чему мы стремимся, и Voyager Edge помогает достигать данной цели», — добавила Сьюзен Гансен (Susan Hansen), вице-президент департамента сбыта и маркетинга по Азиатско-тихоокеанскому региону и Ближнему Востоку, в компании Plantronics. — Недавно отмеченная наградой Envisioneering Design and Innovation Award на мировом конгрессе Mobile World Congress в Барселоне в этом году, эта гарнитура открывает новую страницу в области инновации, конструкции и стиля». Voyager Edge элегантно сочетает привлекающий внимание стиль с вдумчивым отношением к комфорту, благодаря легковесному типоразмеру и мягким на ощупь, натуральным материалам. Конструкция «в ухе» облегчает использование, в особенности она удобна для применения в обычных очках или солнечных очках. За счет портативного чехла для подзарядки Voyager Edge представляет собой всегда готового к использованию компаньона – она всегда заряжена и обеспечивает связь для пользователя. Функции нового устройства: Портативный чехол для подзарядки : защитный перезаряжаемый чехол увеличивает работу аккумулятора наушника, добавляя свыше 10 часов времени разговора, обладает сенсорным управлением и показывает состояние заряда как гарнитуры, так и чехла. Шумоподавление : несколько микрофонов и фирменная аудиотехнология Plantronics устраняет фоновые помехи, поэтому звонящий человек слышит говорящего, а не окружающую среду. Технология  Smart  Sensor : быстрореагирующие датчики интуитивно направляют звонки в телефон или гарнитуру, останавливают воспроизведение музыки для входящих звонков и автоматически отвечают на звонки, когда пользователь одевает устройство на свое ухо. Речевые команды и звуковые сигналы : дают возможность пользователям голосом отвечать на звонки или отклонять их, проверять уровень заряда аккумулятора, состояние подключения и многое другое. И Voyager Edge анонсирует имя звонящего – отсутствует необходимость смотреть в телефон, чтобы узнать, кто звонит. Языковые опции : вы можете персонализировать Voyager Edge, настроив язык по вашему желанию, просто выбрав предпочитаемый язык во время процедуры настройки. Всегда заряженный аккумулятор : За счет подзарядки через порт MicroUSB гарнитура Voyager Edge обеспечивает до шести часов времени разговора, а с использованием портативного чехла для подзарядки — до16 часов. Определите местонахождение вашей гарнитуры, используя бесплатное ПО : загрузите бесплатное приложение Find MyHeadset для телефонов Android и  отправьте сигнал, чтобы услышать ближайшую гарнитуру, или отследите последнее использование на карте, применяя функцию BackTrack. Доступно для iOS™, начиная с июня. NFC-связь:  Положите гарнитуру возле телефона с NFC-модулем для подключения.

Элегантная и готовая к работе гарнитура предлагает высокую продуктивность, продвинутые характеристики и специальный кейс для подзарядки на ходу. Корпорация Plantronics, первооткрыватель в области аудиомобильной технологии, анонсировала Voyager Edge, компактную, стильную и высокопродуктивную гарнитуру Bluetooth. Обладая тонкой изящной конструкцией и фирменной аудиотехнологией Plantronics, Voyager Edge предлагает отличную связь в любой обстановке благодаря собственной технологии шумо- и ветроподавления, а элегантный заряжающий кейс обеспечивает увеличенное время разговора в дороге. Интуитивные функции, такие как речевые команды и технология Smart Sensors, дают возможность пользователям отвечать на звонки в режиме «hands-free» с помощью голосовой команды, или просто располагая гарнитуру на своем ухе, а Voyager Edge оглашает имя звонящего. Voyager Edge будет доступен по всему миру, начиная с апреля. «Мобильные пользователи, которые всегда в дороге, могут ответить на звонок в такси, на улице, в кафе во время кофе-паузы – им необходимо надежное аудиоустройство, которое при этом является простым и удобным в управлении, – отметил Стюарт Брадшо (Stuart Bradshaw), руководитель департамента потребительского маркетинга и безнес-разработки в регионе Европы и Африки в компании Plantronics. – Voyager Edge станет великолепным компаньоном для любого смартфона, предлагая отличные характеристики в стильной продвинутой гарнитуре». Новинка элегантно сочетает в себе стильный дизайн и удобство благодаря легковесным конструктивным параметрам и мягким на ощупь натуральных материалов. Конструкция «только наушник» (вместо компонента, одеваемого «за ухом») облегчает надевание и снимание и особенно удобна для использования с обычными или солнцезащитными очками. Благодаря портативному заряжающему кейсу, Voyager Edge готова к работе в любой момент – новинка всегда заряжен и способна представлять связь пользователю. ФУНКЦИИ Портативный заряжающий кейс: увеличивает срок службы аккумулятора, добавляя ко времени разговора до 10 часов, обладает сенсорными элементами управления и показывает состояние подзарядки гарнитуры, а также этого чехла. Шумоподавление: множественные микрофоны и фирменная аудиотехнология Plantronics устраняют фоновые помехи, поэтому ваш абонент слышит говорящего, а не шум окружающей вас среды. Технология Smart Sensor: быстрореагирующие датчики интуитивно перенаправляют звонки на ваш телефон или гарнитуру, останавливают музыку для принятия входящих звонков и автоматически отвечают на звонки, как только вы расположите гарнитуру на ваше ухо. Голосовые команды и звуковые сигналы: дает возможность пользователям использовать свой голос, чтобы отвечать или отклонять звонки, проверять состояние заряда аккумулятора, состояние подключения и многое другое. Кроме того, Voyager Edge оглашает имя звонящего – нет необходимости смотреть в телефон, чтобы узнать, кто звонит. Языковые опции: настройте по своему желанию Voyager Edge с помощью языковой опции, просто выбрав желаемый язык в процессе настройки. Аккумулятор всегда готов к работе: благодаря зарядке через MicroUSB, гарнитура Voyager Edge обеспечивает до шести часов времени разговора или до 16 часов с применением портативного зарядного чехла. Найдите свою потерявшуюся гарнитуру с помощью бесплатного приложения: загрузите бесплатное приложение FindMyHeadset для телефонов Android™ и отправьте сигнал, чтобы услышать находящийся поблизости гаджет, или отследите на карте последнее его местонахождение с помощью функции BackTrack. (доступна для iOS™ этой весной.) 

Джо Бартон (Joe Burton), главный технический руководитель в корпорации Plantronics, которая является первооткрывателем в области технических аудиомобильных устройств, выступил с речью на конференции 2014 GLAZED Conference. Вместе с главным исполнительным директором и соучредителем корпорации Wearable World, Inc. Редгом Снодграсс (Redg Snodgrass), в рамках конференции, получившей название «Looking Ahead: Wearables in the Workforce» («Взгляд вперед: аудиомобильные устройства для сотрудников») Бартон поделился своими мыслями об потенциале аудиомобильной технологии сегодня и в будущем, включая благоприятные возможности, которые эта технология предоставляет бизнес-средам. Конференция GLAZED Conference, организованная корпорацией Wearable World, Inc., собрала в одном зале пионеров в данной отрасли, основателей, руководителей, влиятельных персон и инвесторов, которые работают, чтобы создать платформу аудиомобильной технологии и продвигать вперед всеобщую экологическую систему и индустрию. Plantronics является первооткрывателем в области аудиомобильной технологии в течение нескольких последних десятилетий, разрабатывая и поставляя персональные аудиорешения, которыми пользуются миллионы людей для связи. Благодаря инновациям в технологии встроенных датчиков и открытому интерфейсу прикладного программирования (API), эта компания переместила классическую гарнитуру за пределы звука и преобразовала ее в разумное носимое устройство и платформу с возможностями, которые ограничены лишь воображением разработчика.

Корпорация Plantronics, первооткрыватель в области аудиомобильной технологии, сообщает, что институт Great Place to Work Institute назвал её производственные мощности Plamex в городе Тихуана (Мексика) лучшим местом для работы — «Best Place to Work». Такое почетное звание Plamex получает четвертый год подряд, что подтверждает многолетнюю репутацию этих производственных мощностей как образцовой хозяйственной единицы в данном регионе. «Мы очень гордимся всем тем, чего достигла команда Plamex, — отметил Алехандро Бустаманте (Alejandro Bustamante), старший вице-президент операционного департамента в корпорации Plantronics. – Культура Plamex достойна подражания, наш образ жизни никем не превзойден, а наша преданность сотрудникам помогает достигать великолепных результатов. Plamex стала эталоном и образцом для подражания в Мексике». Превосходное место работы, как определено институтом Great Place to Work Institute, — это «место, в котором вы доверяете людям, для которых работаете, испытываете чувство гордости от того, что делаете, и наслаждаетесь общением с коллегами». Сотрудники из более 500 компаний приняли участие в исследовании, проводимом институтом Great Place to Work Institute. Оценка компаний в исследовании основывалась на таких критериях: доверие, уважение, добросовестность, гордость и товарищеские отношения. Plamex – традиция совершенства Plamex функционирует более 40 лет, насчитывает свыше 2000 сотрудников и предлагает более 180 программ для своих работников. Секрет успеха – это собрания под названием Mission, Vision и Values, по сути это часовые ежедневные встречи, где руководители Plamex сосредоточивают внимание на творческих путях улучшения рабочей среды, расширяя пространство для уважения и доверия. Об институте Great Place to Work Institute и методологии исследования Институт Great Place to Work Institute обладает более чем 20-летним опытом в определении уровня культуры компаний и доверии сотрудников руководителям. Процедура оценки от этой фирмы включает опрос, который проводится для всех сотрудников, систему документов, описывающих имплементированных практическую деятельность и процессы, а также посещение командой рабочих помещений зоны для подтверждения точности исполнения обязательств отчетных практик.

Компания получила признание за работу над интеллектуальной передачей звонков между мобильной и десктоп-средами. Корпорация Plantronics объявила о получении награды 2014 Avaya DevConnect Partner Innovation за объединение гарнитуры Avaya Aura с платформой приложений следующего поколения Avaya: Avaya Aura Collaboration Environment. Эта награда подтвердила заслуги Plantronics в разработке инновационных приложений и возможностей, которые предоставляют новые горизонты пользователям Avaya. «Поскольку мобильность смещается от периферии к ядру унифицированных коммуникаций, наши потребители ищут новые решения, которые помогают им работать в этой стремительно развивающейся среде многочисленных устройств, — отметил Эрик Россман (Eric Rossman), вице-президент департамента Developer Relations в компании Avaya. — Нам приятно вручить эту награду компании Plantronics за разработку решения, которое открывает новые перспективы в сфере совместной работы». «Поскольку рабочая среда концентрируется вокруг того, что мы делаем, а не того, где мы находимся, важно, что наша технология способствует этой новой стратегии, — отметила Эрна Арнесен (Erna Arnesen), вице-президент департамента Global Channel and Alliance Marketing в компании Plantronics. – С помощью Avaya мы разработали новаторское решение, которое дает возможность людям продолжать совместную работу без пауз, по мере того, как они перемещаются между настольными и мобильными телефонами». За счет использования функции присутствия в гарнитуре Plantronics и применения среды Avaya Aura Collaboration Environment, это концептуальное решение продемонстрировало бесшовную передачу сеансов совместной работы, основанных на аудио и видео, между мобильными и настольными средами. Когда пользователь с надетой гарнитурой Plantronics подходит близко к настольному компьютеру, оборудованной средой Aura Collaboration Environment, у него появляется возможность переключиться с просто речевого использования на более усовершенствованный опыт совместной работы, включающий функцию видео и коллективное использование файлов. Как партнер  DevConnect Technology Partner, Plantronics сотрудничает с Avaya над разработкой глубокого уровня технологической интеграции, содействуя высокому качеству технологий для совместной работы  и контакт-центров, а также создавая улучшенный опыт использования аудио- и видеосигнала для любых типов бизнеса. Чтобы получить более подробную информацию о взаимоотношениях Avaya и Plantronics, посетите сайт: http://www.plantronics.com/us/solutions/avaya/ .

Компания получила признание за демонстрацию высоких достижений в категории гарнитур для контакт-центров и офисов. Корпорация Plantronics сообщает, что Frost & Sullivan присудила компании награду 2014 Market Share Leadership Award за ее вклад в развитие и новаторство в категории гарнитур для контакт-центров и офисов в глобальном масштабе. Frost & Sullivan особенно отметила Plantronics за ее успех в сегменте гарнитур для унифицированных коммуникаций (УК), в котором компания показывает устойчивую приверженность технологическим инновациям и реализует управление хорошо развитой партнерской сетью. «Plantronics каждый год продолжает впечатлять нас своим мастерством в разработке гарнитур, которые являются в высшей степени инновационными и востребованными в современных рабочих пространствах, – прокомментировал Мохаммед Алаа Саид (Mohamed Alaa Saayed), старший аналитик в компании Frost & Sullivan. – Выйдя на первый план по уровню новаторства в данной области, компания Plantronics успешно определила себя в качестве одного из наиболее уважаемых брендов в сфере традиционных корпоративных коммуникаций, а сегодня — и в среде унифицированных коммуникаций». «В Plantronics мы уделяем максимум внимания пониманию и ответам на вызовы в сфере коммуникаций и совместной работы, — отметил Рени Ниеми (Renee Niemi), старший вице-президент департамента продуктов в компании Plantronics. — Поэтому нам особо приятно получить признание от Frost & Sullivan в качестве визионера-лидера в потребительском сервисе и среде унифицированных коммуникаций. И это еще одна из причин с большим воодушевлением продолжить непрерывное развитие данной линейки продуктов». Frost & Sullivan предполагает, что направление унифицированных коммуникаций будет расти и далее на мировом рынке гарнитур для контакт-центров и офисов. В 2013 году выручка от реализации гарнитур, поддерживающих УК, достигла $281,4 млн, что составило 26,5% от общего оборота на рынке. Ожидается, что эта цифра достигнет $1 млрд в 2020 году. С момента выпуска гарнитур, которые объединили программофоны, настольные и мобильные телефоны, компания Plantronics, по словам Frost & Sullivan, «растет не по дням, а по часам в пространстве унифицированных коммуникаций». Более того, «доступность широкого диапазона опций гарнитур УК вместе с ростом функциональности УК и непрерывной интеграцией с ведущими платформами для унифицированных коммуникаций позволили Plantronics удержаться на первом месте» в поставке гарнитур для УК. Кроме того, Frost & Sullivan ссылается на инновации Plantronics, которые присутствовали как в первой гарнитуре для call-центров, так и в новейших моделях с продвинутой функциональностью. Именно эти качества помогли компании стать визионером-лидером на рынке гарнитур и в более широкой индустрии коммуникаций. Благодаря постоянной преданности инновациям и потребительской ценности, продукты компании Plantronics были оценены как «исключительные» в отношении мощности, масштаба и функциональных возможностей. В заключение, Frost & Sullivan высоко оценила хорошо развитую партнерскую программу Plantronics, которая стимулирует партнерский канал сбыта путем проведения тренингов, сертификации, продаж, маркетинга и технической поддержке. Примечательно, что партнерская программа Plantronics Connect периодически просматривается и усовершенствуется с целью гарантировать превосходство на непрерывно изменяющихся рынках. Программа обеспечивает постоянные средства поощрения для партнеров по каналу сбыта, что помогает объединить решения Plantronics вместе с корпоративными стратегиями по реализации продуктов для коммуникаций. Более того, компания тесно сотрудничает с главными стратегическими поставщиками продуктов для УК и голосовых технологий, такими как Avaya, Cisco и Microsoft. За счет совместных усилий появляется возможность создать исключительно выдающиеся устройства. Именно благодаря таким стратегическим альянсам, считает Frost & Sullivan, «гарнитуры Plantronics можно найти во всех без исключения компаниях из списка Fortune 100». Это уже второй год подряд, когда компания Plantronics получила награду Frost & Sullivan. В прошлом году Plantronics была отмечена наградой Frost & Sullivan Visionary Innovation Award за достижения в категории унифицированных коммуникаций и совместной работы.

Корпорация Plantronics объявила, что Рени Ниеми (Renee Niemi), старший вице-президент департамента продуктов компании, примет участие в дискуссии за круглым столом на мероприятии CONNECTIONS™ 2014, одном из ведущих событий, посвященных подключенному дому. На этой дискуссии, получившей название «Wearable Computing: Driving New Connected Home Experiences», будут обсуждаться текущие новшества в аудиомобильном компьютинге и бизнес-возможности для поставщиков служб и технологий, производителей комплектующих изделий и разработчиков программного обеспечения. CONNECTIONS, проводимая организацией Parks Associates, фокусируется на новаторских решениях для подключенного потребителя и лидирующих стратегиях, которые позволяют превратить в деньги цифровой контент, мобильные приложения и дополнительные услуги. Корпорация Plantronics является пионером в области усовершенствований аудиомобильной технологии в течение десятилетий, разрабатывая и предоставляя персональные аудиорешения, которыми пользуются миллионы людей, чтобы поддерживать связь. Достигнув огромных успехов во встроенной сенсорной технологии и открытых API, компания перенесла классическую гарнитуру за пределы аудио и преобразовала его в аудиомобильное устройство и платформу с возможностями, которые ограничены лишь воображением разработчика.